Politique de Confidentialité

1. Notre rôle et notre engagement

devis-vmc.fr est un service d'information et de mise en relation dans le domaine de l'installation et de l'entretien de VMC (Ventilation Mécanique Contrôlée). Notre rôle se limite à :

• Fournir des informations sur les systèmes VMC
• Présenter des professionnels qualifiés de votre région
• Mettre à disposition un formulaire de contact géré par notre partenaire ViteUnDevis
• Faciliter votre mise en relation avec des artisans qualifiés

2. Comment fonctionne notre service

2.1 Le parcours de vos données

Lorsque vous utilisez notre service de demande de devis :

Étape	Ce qui se passe	Qui gère vos données
1. Consultation	Vous naviguez sur devis-vmc.fr	Aucune donnée personnelle collectée
2. Formulaire	Vous remplissez le formulaire de devis	ViteUnDevis (intégration directe)
3. Transmission	Vos données sont envoyées aux professionnels	ViteUnDevis
4. Contact	Les professionnels vous contactent	Les professionnels sélectionnés

2.2 Le formulaire de demande de devis

Le formulaire présent sur notre site est un widget (module intégré) fourni et géré par ViteUnDevis. Cela signifie que :

• Les données sont collectées directement par ViteUnDevis
• Elles transitent par les serveurs sécurisés de ViteUnDevis
• Elles ne passent jamais par nos serveurs
• Nous n'avons aucun accès à ces données

3. Les données collectées par notre partenaire

Lorsque vous remplissez une demande de devis, ViteUnDevis peut collecter les informations suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale (pour localiser les professionnels proches)

3.2 Données relatives à votre projet

• Type d'installation VMC souhaitée
• Surface du logement
• Type de logement (maison, appartement)
• Description de vos besoins
• Budget estimé
• Délai de réalisation souhaité

4. Finalités du traitement des données

ViteUnDevis utilise vos données pour :

• Mise en relation : Transmettre votre demande aux professionnels qualifiés de votre région
• Suivi de votre demande : S'assurer que vous avez bien reçu des réponses
• Amélioration du service : Analyser la qualité du service et la satisfaction
• Obligations légales : Respecter les obligations légales et réglementaires

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données par ViteUnDevis repose sur :

• Votre consentement : Vous acceptez librement de fournir vos données pour recevoir des devis
• L'exécution du service : Le traitement est nécessaire pour vous mettre en relation avec les professionnels
• L'intérêt légitime : Pour améliorer la qualité du service et assurer le suivi

6. Partage et destinataires des données

ViteUnDevis peut partager vos données avec :

Vos données ne sont JAMAIS vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation des données

ViteUnDevis conserve vos données selon les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans maximum après votre dernière interaction
• Données de projet : 1 an après la demande de devis
• Données de facturation (si applicable) : 10 ans conformément aux obligations comptables

Passé ces délais, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits sur vos données

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit	Description
Droit d'accès	Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification	Corriger des données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement	Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation	Limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité	Recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition	Vous opposer au traitement de vos données
Retrait du consentement	Retirer votre consentement à tout moment

9. Cookies et technologies similaires

9.1 Cookies sur devis-vmc.fr

Notre site utilise uniquement des cookies techniques essentiels :

• Cookies de session : Pour maintenir votre navigation
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, région)

Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et sont supprimés à la fermeture de votre navigateur.

9.2 Cookies tiers

Le widget ViteUnDevis peut utiliser ses propres cookies. Pour plus d'informations, consultez la politique de cookies de ViteUnDevis.

9.3 Gestion des cookies

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies
• Firefox : Paramètres → Vie privée et sécurité
• Safari : Préférences → Confidentialité
• Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site

10. Sécurité de vos données

Même si nous ne traitons pas vos données, nous veillons à :

• Utiliser un certificat SSL pour sécuriser notre site (connexion HTTPS)
• Travailler uniquement avec des partenaires respectant les standards de sécurité
• Maintenir notre site à jour pour éviter les failles de sécurité
• Ne jamais vous demander d'informations sensibles par email

11. Transferts de données hors UE

ViteUnDevis s'engage à traiter vos données au sein de l'Union Européenne. Si un transfert hors UE était nécessaire, il serait réalisé avec les garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d'adéquation, etc.).

12. Mineurs

Notre service s'adresse aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant les mineurs de moins de 18 ans. Si vous êtes parent et découvrez que votre enfant nous a fourni des données, contactez ViteUnDevis pour demander leur suppression.

13. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter :

• Les changements dans nos pratiques
• Les évolutions légales et réglementaires
• Les nouvelles fonctionnalités du site

La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

14. Contact et réclamations

14.1 Pour toute question sur cette politique

14.2 Pour exercer vos droits sur vos données

14.3 Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

15. Résumé des points clés